Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Vendeur :

Grenoble Roller
Association à but non lucrative (loi 1901)

Adresse :

6 rue Berthe de Boissieux
38000 Grenoble
France

Email :

contact@grenoble-roller.org

SIRET :

Non applicable (activité accessoire non lucrative)

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site grenoble-roller.org par l'association Grenoble Roller.

3. Caractéristiques des produits

Les produits vendus comprennent :

• Accessoires roller floqués aux couleurs de l'association
• Vêtements personnalisés Grenoble Roller
• Photos et descriptions exactes sur le site
• Disponibilité en temps réel
• Prix TTC en euros

4. Prix

• Tous les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises)
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont honorées au prix en vigueur au moment de la commande
• Les prix incluent les taxes mais excluent les frais de livraison (N/A - pas de livraison à domicile)

5. Modalités de paiement

Modes de paiement acceptés :

• HelloAsso (carte bancaire)
• Chèque
• Espèce (lors de la récupération du produit)

Sécurité des paiements : Les paiements via HelloAsso sont sécurisés et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

6. Commande

Processus de commande :

1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Acceptation des CGV (case à cocher obligatoire)
4. Confirmation de commande par email
5. Traitement de la commande

7. Livraison / Récupération

Les commandes ne font l'objet d'aucune livraison à domicile. Les produits sont à récupérer sur place, exclusivement :

• Lors d'une randonnée roller du vendredi soir, ou
• Lors d'une initiation du samedi matin,

selon les dates et lieux communiqués par l'association.

Délais de disponibilité : 4 semaines à compter de la commande.

Confirmation de disponibilité : Un message de confirmation peut être envoyé pour informer de la disponibilité de la commande.

Suivi de commande : Un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé par HelloAsso. Aucun système de suivi ou de traçabilité n'est disponible.

8. Droit de rétractation - EXCEPTION LÉGALE

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles floqués ou personnalisés (textiles, accessoires Grenoble Roller) ne peuvent faire l'objet d'aucun droit de rétractation, de retour ou d'échange, sauf défaut de fabrication avéré imputable à l'association ou à son fournisseur.

Reconnaissance du client :

En procédant à la commande, l'acheteur reconnaît que :

• Les produits étant réalisés à la demande ou floqués spécifiquement aux couleurs de l'association,
• Aucun remboursement, retour ou échange ne pourra être accepté,
• Sauf en cas d'erreur imputable à l'association ou de produit non conforme à la commande.

Cas exceptionnels de remboursement : Erreur de l'association (produit non conforme, défaut de fabrication) ou produit défectueux imputable à l'association ou à son fournisseur.

9. Garanties légales

Garantie légale de conformité (2 ans) :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Le vendeur répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Garantie des vices cachés :

Le vendeur est tenu de garantir l'acheteur contre les vices cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

10. Réclamations et litiges

Réclamations :

Toute réclamation doit être adressée par email à : contact@grenoble-roller.org
ou par courrier à : 6 rue Berthe de Boissieux 38000 Grenoble

Médiation :

Conformément aux articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au professionnel.

Tribunaux compétents : En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.